Cố Vấn Dịch Vụ
Công ty TNHH Dịch Vụ Ô Tô Carpla - Chi Nhánh Cần Thơ
Mô tả công việc
- Tiếp nhận xe khách hàng, tạo phiếu yêu cầu sửa chữa và ghi rõ các yêu cầu của khách hàng và hiểu chính xác các yêu cầu của khách hàng.
- Lập dự toán cho xe sửa chữa trùng tu, sửa chữa hư hỏng tai nạn mức độ trung bình. Dự báo được phát sinh trong sửa chữa.
- Khai thác dịch vụ ngoài yêu cầu của khách hàng và các gói dịch vụ hiện hữu (phủ gầm, chăm sóc xe...).
- Có kỹ năng CSKH tại phòng chờ. Kiểm soát tỷ lệ khách hàng quay lại xưởng.
- Hướng dẫn tuân thủ các quy định, quy trình về Layout, sử dụng bảo trì thiết bị dụng cụ, ATLĐ và 5S.
- Giới thiệu được cơ bản về thông tin sản phẩm, chương trình bán hàng cho khách hàng
- Có khả năng tư vấn cho khách hàng sử dụng các dịch vụ hỗ trợ khi mua xe (bảo hiểm, đăng ký đăng kiểm, hỗ trợ tín dụng)
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng trở lên, ưu tiên ngành ô tô, marketing, kinh doanh.
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm trong ngành ô tô, dịch vụ, tư vấn hoặc bán hàng.
và tinh thần học hỏi.
- Kỹ năng: Giao tiếp tốt, đàm phán, sử dụng thành thạo Word/Excel
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh, thưởng hiệu quả công việc.
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn, cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội tiếp xúc với công nghệ và quy trình hiện đại trong ngành ô tô.